[스크랩] 소통의 법칙 10

 

소통의 법칙 10
 
사람들은 귀 때문에 망(亡) 하는 사람보다 
입 때문에 亡하는 사람이 많다는 사실을 
기억(記憶) 해야 합니다. 
 
? 하나, 
“앞”에서 할 수 없는 말은 “뒤”에서도 하지 마라 
뒷말은 가장 나쁘다 
궁시렁거리지 마라 
 
? 둘, 
“말”을 독점(獨占)하면 “적(敵)”이많아진다 
적게 말하고 많이 들어라 
들을수록 내편이 많아진다 
 
? 셋, 
목소리의 “톤”이 높아질수록 “뜻”은 왜곡(歪曲)된다 
흥분하지 마라 
낮은 목소리가 힘이 있다 
 
? 넷,
“귀”를 훔치지 말고 “가슴”을 흔드는 말을 하라 
듣기 좋은 소리보다 마음에 남는 말을 하라 
 
? 다섯, 
내가 “하고”싶은 말보다 상대방이“듣고”싶은 말을해라 
하기 쉬운 말보다 알아듣기 쉽게 이야기해라 
 
? 여섯, 
칭찬(稱讚)에 “발”이 달려있다면 험담(險談)에는 “날개”가 달려있다 
나의 말은 반드시 전달(傳達) 된다 
허물은 덮고 稱讚은 자주 해라 
 
? 일곱, 
“뻔”한 이야기 보다 “펀”(fun)한 이야기를 해라 
디즈니만큼 재미있게 해라 
 
? 여덟, 
“혀”로만 말하지 말고 “눈”과 “표정(表情)”으로 해라 
비언어적요소(非言語的 要素)가 言語的 要素보다 힘이 있다 
 
? 아홉, 
입술의 “30”초(秒)가 가슴의 “30”年 된다 
나의 말 한마디가 누군가의 인생(人生)을 바꿀 수 있다 
 
? 그리고 열, 
“혀”를 다스리는 것은 나지만 내 뱉어진 “말”이 나를 다스린다 
함부로 말하지 말고 한 번 말한 것은 책임(責任)을 져야한다 
소통(疏通)은, 귀로 듣고 눈으로 말하는 것이랍니다.

출처 : 아름다움을 느낄때 ...

글쓴이 : mamekong 원글보기

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